הדבר האחרון שרציתי לעשות כשנחתתי בשעה שלוש פנות בוקר בנתב"ג היה לחכות שעה להגעת המזוודה. זו היתה המתנה משעממת ולא אפקטיבית, ואם שופטים לפי ההרגשה – היא נמשכה הרבה יותר משעה.
זה קרה כשחזרתי מפרויקט בהמבורג עם חברה שמתכננת את הדור הבא של אחד ממוצרי הדגל שלה. הוא מוצלח מאד כבר עכשיו, אבל חייבים להישאר תחרותיים גם בהמשך. אחת הנקודות שעלתה בצורה ברורה בסדנה היא שהמוצר הוא סופר פונקציונלי, ואולי אפילו פונקציונלי מדי. הוא לא משדר "כיף", למרות שהרבה אנשים משתמשים בו דווקא בהזדמנויות שמחות.
היות שהשתמשנו בשלב הרעיונאות בכלי שנקרא "החסרה", הצעתי להם, חצי בצחוק וחצי ברצינות, להשתמש בהחסרה ובמקום Functionality להשתמש רק ב- Fun.
את הרעיונות לגבי המוצר עצמו נשאיר להם, אבל למה שלא נעשה את זה גם עבור המסוע של המזוודות? נהפוך את ההמתנה לידו למשהו קצת יותר מעניין, מרגש או מלהיב.
ההפיכה של המסוע לגלגל רולטה היא כמעט מתבקשת. יש לא מעט בתי קזינו ושדות תעופה שהשתמשו בטריק הזה, כמו בונציה, טורונטו ופוארטו ריקו (התמונה כאן היא AI בהשראתם).
אבל לא חייבים להסתפק בדוגמה שכבר מומשה. הנה כמה הצעות שלי:
מסוע שעל כל חלק שלו מוטבעות תמונות של תנועות מתיחה או אימון גופני שיעזור לשחרור הגוף אחרי טיסה ארוכה;
מסוע שמציג תערוכת אמנות ניידת של אמניות מקומיות, עם אפשרות לסרוק קוד למידע נוסף על היצירה או האמנית;
מסוע עם שאלות טריוויה מתחלפות;
מסוע שמעליו מערכת של מצלמות / מראות עם פילטרים שונים שמאפשרים לכם לראות את עצמכם במגוון אפשרויות;
ואולי מסוע שמאפשר לבחור כבר עכשיו את יעד החופשה הבאה שלכם ולהזמין אותה עוד לפני שהגעתם הביתה?
נכון, לכל אחד מהרעיונות כאן יש נקודות שצריך לפתור – תחזוקה, טכנולוגיה, רענון של התכנים ועוד. אבל אם רק גרמתי לכם להעביר עוד כמה דקות קצת יותר מהנות מול המסוע – הרווחתי.
התמונות באדיבות ChatGPT ו- Google AIStudio
שכולנו נשמח בשבוע הקרוב!